• İşbu sözleşme, Laz Tour Seyahat Acentesi ile katılımcılar (MÜŞTERİ) arasında geçerlidir.
• Tur programları en az 1 kişinin katılımı ile düzenlenmektedir.
• Tur iptal bildirimleri, tur kalkış tarihinden en geç 30 gün önce yazılı olarak bildirilmelidir.
• Rezervasyonun kesinleşmesi, ön ödeme veya toplam bedelin tahsil edilmesi ile gerçekleşir.
• Dubai (Birleşik Arap Emirlikleri) seyahatlerinde pasaport ile giriş zorunludur. Pasaportların seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerliliğe sahip olması gerekmektedir.
• Hasarlı, yıpranmış, okunabilirliği bozulmuş veya çip arızalı pasaportlar sınır kontrolünde kabul edilmeyebilir. Bu durumda sorumluluk tamamen yolcuya aittir.
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için Dubai’ye giriş kuralları ve vize uygulamaları dönemsel olarak değişiklik gösterebilir. Vize gerekliliği, yolcunun uyruğuna ve pasaport türüne göre farklılık gösterebilir. Güncel uygulamaların rezervasyon öncesinde teyit edilmesi yolcunun sorumluluğundadır.
• 18 yaş altı yolcuların yurt dışı çıkışlarında ebeveynleri ile birlikte seyahat etmeleri veya noter onaylı muvafakatname ibraz etmeleri gerekebilir.
• Tüm uçuşlarda ilgili havayolu şirketinin kuralları geçerlidir. Bilet iptal, iade ve değişiklik işlemleri havayolunun belirlediği kurallar doğrultusunda uygulanır.
• Uluslararası uçuşlarda yolcuların kalkış saatinden en az 3 saat önce havalimanında hazır bulunmaları gerekmektedir. Geç kalınması halinde doğabilecek tüm sorumluluk yolcuya aittir.
• Uçuş saatleri operasyonel nedenlerle değişiklik gösterebilir. Yolcuların uçuş bilgilerini tur hareketinden 48 saat önce kontrol etmeleri önerilir.
• Laz Tour, havayolu ile yolcu arasında aracı konumundadır ve ilgili uluslararası havacılık sözleşmeleri hükümlerine tabidir.
• Otellere giriş saatleri genellikle 14:00 – 15:00, çıkış saatleri ise 10:00 – 12:00 arasındadır. Erken giriş ve geç çıkış talepleri otelin müsaitliğine bağlıdır.
• Program dahilindeki kahvaltılar otelin konseptine göre sunulmaktadır. Grup konaklamalarında kahvaltı ayrı bir alanda servis edilebilir.
• 3 kişilik odalarda üçüncü kişi için verilen ilave yatak standart yatak ölçülerinden küçük olabilir. Bu durum rezervasyon esnasında kabul edilmiş sayılır.
• Çocuk indirimleri, 2 yetişkin yanında konaklayan tek çocuk için geçerlidir.
• TWIN (iki ayrı yataklı) oda talepleri otel müsaitliğine bağlıdır ve rezervasyon öncesinde teyit edilmelidir.
• Dubai’de bazı otellerde konaklama sırasında “Tourism Dirham” (şehir vergisi) misafir tarafından resepsiyonda ödenmektedir. Bu uygulama otelin kategorisine göre değişiklik gösterebilir.
Uçak bileti iade ve değişiklik işlemleri ilgili havayolu şirketinin kurallarına göre uygulanır. Her havayolunun farklı iade politikası bulunmaktadır.
Laz Tour tarafından sunulan kara hizmetlerinde iptal ve ceza oranları aşağıdaki gibidir:
Tur başlangıcına;
• 0 – 7 gün kala yapılan iptallerde hizmet bedelinin %100’ü
• 8 – 15 gün kala yapılan iptallerde hizmet bedelinin %50’si
• 16 – 21 gün kala yapılan iptallerde hizmet bedelinin %20’si
ceza olarak uygulanır.
• Sözleşmede imzası bulunmayan ancak sözleşmeye konu programa katılan müşteriler, kayıt yaptıran kişi ile birlikte bu şartları kabul etmiş sayılır.