Genel Şartlar:
Kimlik ve Seyahat Belgeleri:
- Türkiye’den yalnızca kimlik belgesi ile yapılacak seyahatlerde, Uluslararası Sivil Havacılık Teşkilatı (ICAO) 9303 belgesine uygun, fotoğraflı kimlik kartı zorunludur. Bu, Türkiye ile Gürcistan arasında yapılan ikili anlaşmalar çerçevesinde geçerlidir.
- Gürcistan’a kimlik kartıyla seyahat edecek 18 yaşından küçük misafirlerimiz, anne ve babalarının eşliğinde veya yazılı muvafakat ile çıkış yapabileceklerdir.
- Kimlik kartlarında herhangi bir zedelenme, çip arızası veya diğer sorunlar, pasaport polisi tarafından kabul edilmeyebilir. Bu durumda sorumluluk yolcuya aittir.
- Pasaportla katılacak misafirlerimizin, pasaportlarının seyahat tarihinden itibaren en az 6 ay geçerliliği olması gerekmektedir. Bu süreyi karşılamayan pasaportlarla tur katılımı mümkün değildir. Pasaportunuz yırtık ve yıpranmamış olması gerekmektedir.
Uçuş İşlemleri:
- Tüm turlarda hava yolu kuralları geçerli olup, iptal, iade ve değişiklikler hava yolu kuralları dahilindedir.
- Yurt dışı seyahatlerde, kalkış saatinden en az 3 saat önce havalimanında hazır bulunulması gerekmektedir. Uçuş saatlerini bu saate göre ayarlamaları önemlidir. Geç kalınması durumunda, tur katılımı için sorumluluk yolcuya aittir.
- Laz Tour, uçuş saatlerinde değişiklik olabileceği için yolcuların uçuş saatlerini tur hareketinden 48 saat önce tekrar kontrol etmelerini tavsiye eder.
- Laz Tour; satış ofislerimizden alınan uçak biletleri Laz Tour havayolu ile yolcularımız arasında aracı konumunda olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Uçuş öncesinde uçak saatleri değişebilir. Tüm uçuş saatlerinin tur hareket saatinden 48 saat önce yolcu tarafından teyit edilmesi gerekmektedir. Yolcularımız uçuş detaylarının değişebileceğini bilerek ve kabul ederek turu satın almışlardır.
Otelde Sunulan Hizmetler:
- Otellere giriş saatleri uluslar arası kurallarca belirlenmiş olup, giriş saat 14:00 - 15:00 arasındadır. Çıkış saatleri 10:00 - 12:00 arasındadır.
- Tur programında dahil olan hizmetlerden otelde alınan kahvaltılar, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genelde Continental kahvaltı olarak adlandırılan tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir mönü ile sunulmaktadır. Kahvaltı, gruplar için gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir.
- 3 kişilik odalar, otellerin müsaitliğine göre verilebilmektedir ve bu tip odalarda 3. kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan küçüktür. 3 kişilik odalar, 1 büyük yatak + 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluştuğu için, 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul etmiş sayılırlar.
- Çocuk indirimleri, 2 yetişkin yanında kalan yaş grubuna uyan tek çocuk için geçerlidir.
- Otellerde sınırlı sayıda TWIN (2 ayrı yataklı) oda bulunması nedeniyle, TWIN oda talebinizi rezervasyondan önce kontrol ediniz.
Ekstra Turlar:
- Panoromik turlar şehirlerin tanıtımını amaçlayan turlardır. İçeriği değişmemek şartıyla farklı günlerde düzenlenebilir.
- Müze ve ören yeri girişlerini içermez.
- Ekstra turlar, tur lideri tarafından belirlenecek kişi sayısına göre yapılır ve günleri programın akışına göre tur lideri tarafından değiştirilebilir.
- Hava durumuna bağlı olarak turlar iptal edilebilir. Yerel otoriteler tarafından gezilmesine, gidilmesine herhangi bir sebeple izin verilmeyen geziler veya turlar yapılmaz. Bu gezi ya da turların yapılamamasından Laz Tour sorumlu tutulamaz.
İptal Politikası ve İade Şartları:
Uçak bileti iade işlemleri, havayolları veya aracı kurumların belirlediği kurallara göre değişiklik gösterebilmektedir. Her havayolu şirketinin farklı iade politikaları bulunduğundan, detaylı bilgi için satış ofislerimizle iletişime geçmeniz önerilir.
Laz Tour olarak sunduğumuz hizmetlerde iptal politikası ve iadeye yönelik günler ve yüzdesel ceza oranları şu şekildedir:
- 0 - 7 gün arasında yapılan iptallerde hizmet bedelinin %100’ü ceza olarak alınır.
- 8 - 15 gün arasında yapılan iptallerde hizmet bedelinin %50’si ceza olarak alınır.
- 16 - 21 gün arasında yapılan iptallerde hizmet bedelinin %20’si ceza olarak alınır.
- Sözleşmede imzası bulunmayan ancak sözleşmeye konu geziye katılan müşteri(ler) kendileri adına kayıt yaptırdıkları müşteri(ler) arasında geçerli olacak bu sözleşme şartlarını katalog ve ilanlar nedeniyle öğrenmiş ve kabul etmiş sayılırlar.
Bu politika, Laz Tour olarak sunduğumuz hizmetlerin planlanabilirliğini ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı amaçlamaktadır.