LAZ TOUR SEYAHAT ACENTESİ

ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME VE GENEL HİZMET ŞARTLARI


1. Yurt Dışı Çıkış Harcı Hakkında Bilgilendirme

Gelir İdaresi Başkanlığı tarafından yapılan duyuru doğrultusunda, 1 Ocak 2025 tarihi itibarıyla basılı yurt dışı çıkış harç pulu uygulaması sona erecektir.

Bu tarihten itibaren havalimanlarında ve sınır kapılarında fiziki harç pulu satışı ve vezne tahsilatı yapılmayacaktır.

Misafirlerimizin seyahatlerinde herhangi bir aksaklık yaşamamaları adına yurt dışı çıkış harcı ödemelerini aşağıdaki kanallar üzerinden gerçekleştirmeleri gerekmektedir:

Elektronik ortamda yapılan ödemeler sistem üzerinden kontrol edilmektedir. Seyahat öncesinde ödemenin tamamlanması misafirin sorumluluğundadır.


2. Sözleşmenin Kapsamı

İşbu metin, Laz Tour Seyahat Acentesi ile tur hizmeti satın alan katılımcılar (bundan sonra “Misafir” olarak anılacaktır) arasında geçerlidir.

Tur programları en az bir (1) kişinin katılımı ile düzenlenebilir.

Laz Tour, operasyonel zorunluluklar doğrultusunda program akışında, konaklama tesislerinde veya ulaşım detaylarında eşdeğer olmak kaydıyla değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

İptal bildirim son tarihi tur başlangıç tarihinden 30 gün öncesidir.


3. Seyahat Belgeleri ve Pasaport Şartları

Tura katılacak misafirlerin pasaport ile seyahat etmeleri zorunludur.

Pasaportların seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 (altı) ay geçerlilik süresine sahip olması gerekmektedir. Bu süreyi karşılamayan pasaportlarla tur katılımı mümkün değildir.

Ayrıca pasaportların yırtık, hasarlı, yıpranmış veya sınır geçişine engel teşkil edebilecek fiziki kusurlar içermemesi gerekmektedir.

Seyahat belgelerinin uygunluğu, geçerliliği ve ülkeye giriş koşullarının sağlanması tamamen misafirin sorumluluğundadır. Eksik, hatalı veya geçersiz belgeler nedeniyle oluşabilecek sınır geçişi problemleri, ülkeye kabul edilmeme veya seyahatin gerçekleşememesi durumlarından Laz Tour sorumlu değildir.


4. Uçuş İşlemleri ve Havayolu Kuralları

Tüm uçuşlarda ilgili havayolu şirketinin kuralları geçerlidir.

İptal, iade ve değişiklik işlemleri havayolu şirketinin belirlediği şartlara göre uygulanır.

Yurt dışı uçuşlarda misafirlerin kalkış saatinden en az 3 saat önce havalimanında hazır bulunmaları gerekmektedir. Geç kalınması halinde oluşabilecek hak kayıplarından Laz Tour sorumlu değildir.

Uçuş saatlerinde değişiklik olabileceğinden, misafirlerin uçuş detaylarını tur hareketinden en geç 48 saat önce kontrol etmeleri gerekmektedir.

Laz Tour, uçak bileti satışında havayolu ile yolcu arasında aracı konumundadır ve ilgili uluslararası havacılık mevzuatına tabidir.


5. Konaklama ve Otel Hizmetleri

Uluslararası otelcilik kuralları gereği:

Tur programında dahil olan kahvaltı hizmetleri, ilgili ülkenin kültürüne uygun şekilde sunulmakta olup genellikle Continental kahvaltı standardındadır.

Üç kişilik oda talepleri, otellerin müsaitliğine bağlıdır. Bu odalarda üçüncü yatak ilave (extra bed/sofa bed) şeklinde olabilir ve standart yatak ölçülerinden farklılık gösterebilir.

İki ayrı yataklı (TWIN) oda taleplerinin rezervasyon aşamasında teyit edilmesi gerekmektedir.

Çocuk indirimleri, iki yetişkin yanında konaklayan tek çocuk için geçerlidir.


6. Şehir Turları ve Ekstra Programlar

Şehir turları, destinasyonun genel tanıtımını amaçlayan ve ortalama 5–6 saat süren programlardır. İçerik sabit kalmak kaydıyla gün değişikliği yapılabilir.

Müze ve ören yeri giriş ücretleri tur ücretine dahil değildir.

Ekstra turlar, yeterli katılımcı sayısına ulaşılması halinde düzenlenir.

Hava koşulları, operasyonel zorunluluklar veya yerel otoritelerin kararları doğrultusunda gerçekleştirilemeyen programlardan Laz Tour sorumlu tutulamaz.


7. İptal ve İade Şartları

Uçak Biletleri

Uçak bileti iade ve değişiklik işlemleri ilgili havayolu şirketinin kuralları doğrultusunda uygulanmaktadır. Her havayolunun farklı uygulamaları bulunduğundan detaylı bilgi için satış ofislerimizle iletişime geçilmelidir.

Hizmet İptal Koşulları

ceza bedeli olarak uygulanır.

Belirtilen sürelerden daha önce yapılan iptallerde, operasyonel giderler düşülerek iade işlemi gerçekleştirilir.

Sözleşmede imzası bulunmayan ancak tura katılım sağlayan misafirler de işbu şartları kabul etmiş sayılır.