GENEL ŞARTLAR

Bu sözleşme, Laz Tour ACENTA ile katılımcıları (MÜŞTERİ) arasında geçerlidir.

ÖDEMELER:

Rezervasyon iptallerinde uygulanacak ceza oranları aşağıdaki gibidir:

Cezalar otomatik sistem tarafından hesaplanır ve müşterilere fatura edilir.

MÜCBİR SEBEPLER:

Tura çıkmadan veya tur sırasında meydana gelebilecek olağanüstü hallerde (savaş, deprem, sel, kaza, siyasi olaylar, grev, afet, hava şartları, teknik olaylar, devletlerarası ilişkilere bağlı gecikmeler ve değişiklikler) Acenta, turun programını değiştirmek veya tümden iptal etmek hakkına sahiptir. Bu gibi durumlarda herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.

İPTAL ve DEVİR:

Acenta, gerekli gördüğü durumlarda müşteriye bildirerek ilan ettiği veya kayıt aldığı turları gezi başlangıcından bir gün öncesine kadar kısmen veya tamamen iptal edebilir. İptallerde iade oranları aşağıdaki gibidir:

Yedi gün kala olan iptallerde ücret iadesi yapılmaz. Müşteri, satın aldığı turu gezinin başlamasından 7 gün öncesine kadar istediği kişiye devredebilir. Devir alan, bakiyeden ve devir sebebiyle doğan masraflardan devir eden ile müteselsilen sorumludur. Uçaklı turlarda tur tarihinin 20 gün öncesi ve daha sonraki iptallerde hiçbir mazeret kabul edilmez. Müşteriye ücret iadesi yapılmaz.

GEZİLER:

Acenta, zorunlu kaldığı durumlarda (yol ve hava şartları vb.) daha önceden belirlenen tur programlarında tamamen veya kısmen değişiklik yapabilir. Ziyaret edilen yerlerde ulaşım firmalarının, otellerin, tesislerin sorumluluğunda olan süreçlerde meydana gelebilecek aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.

ULAŞIM ve SAATLER:

Uçak, vapur, tren, otobüs, minibüs vb. ulaşım araçlarının hareket saatleri sözleşmenin yapıldığı tarihte geçerlidir. Daha sonra taşıyıcı firmaların yapacağı tarife değişikliklerinden acenta sorumlu tutulamaz. Acenta ulaşım araçlarındaki tarife değişikliklerini müşterilere bildirmekle birlikte, müşteriler değişiklikleri öğrenmekle yükümlüdür. Acenta, ulaşım firmaları ile ilgili doğabilecek gecikme, iptal veya başka nedenlerden doğabilecek aksaklıklardan, zarardan, kayıptan sorumlu tutulamaz. Acenta tur araçlarındaki yerleşim planını kendisi belirler.

KAYIP ve ÇALINTI:

Tüm tur süresinde (ulaşım, konaklama, gezi, tesis) tura katılanların beraberindeki eşya ve paraların kaybolmasından, çalınmasından ve hasar görmesinden acenta sorumlu tutulamaz. Bagajların içinde para, kıymetli evrak ve benzeri değerli ziynet eşyaları bulundurulamaz. Kaybolan bagaj içindeki tüm eşyalardan acenta sorumlu tutulamaz.

DİĞER HÜKÜMLER: